相談聞き取りシートのテンプレート・雛形
相談聞き取りシートのテンプレート・雛形のテンプレートの見本＆サンプル
書き込んでの対応、入力して提出などの際にも、シンプルですので、対応しやすいと思います。『ご相談シート』として作成しております。健康相談や空き家の相談、カウンセリング・ケアマネなど困ってる事を顧客からアンケート形式で記入してもらう事で完成する相談聞き取りシートとなります。
クレーム対応や事前の相談内容の確認でスムーズに対応
お客様からの商品またはサービスに関する「ご相談」「クレーム対応」「使用方法などのお問い合わせ」などへの対応を記録するための書面となっております。上部の枠内には、「受付日」「お客様名（フリガナ）」「ご住所」「お電話番号」を記載します。下の枠内には、「ご相談内容」を記載する仕様となっております。「ご相談内容」は、「相談概要」「具体的な内容」「（その場での）対応」などを記録してください。
シンプルで凡庸性が高い相談シート・Excel・Word・PDFをダウンロード
枠の外側、最下部には、「会社情報（「会社名」「所在地」「電話番号」「代表者名」など）」と「受付者名」を記載します。主にサービスを提供する側が用意を行い、相談事を事前に回答してもらう事で解決方法の提案やスムーズな聞き取りなどに利用する事が出来ます。ExcelとWordはダウンロード後に編集出来ますので相談内容に合わせて編集しご利用ください。
